Критерии и практика · Закон №2300-1

Цена должна быть доступна до покупки

Что требуется

Критичность: ЗаметноВ каталоге: 70 решений за 2024–2026 годы

потребитель должен получить достоверную информацию о цене и условиях оплаты до принятия решения. Применимость: сайтам с каталогом, тарифами, онлайн-оплатой, заявкой на услугу или подпиской. Нарушение для Кохаб фиксируется только по публичным признакам: цена скрыта до позднего шага, не указана валюта, непонятен период оплаты или обязательные платежи.

Кому применимо

сайтам с каталогом, тарифами, онлайн-оплатой, заявкой на услугу или подпиской.

Когда мы это проверяем: есть карточки товара, тарифы, checkout, кнопка оплаты, заявка на платную услугу или подписка.

На чём основано

Закон РФ № 2300-1: пункты 1 и 2 статьи 10; для дистанционной продажи товаров – пункт 2 статьи 26.1.

ст. 10 и ст. 26.1 требуют дать цену и условия приобретения до заключения дистанционного договора, поэтому цена не должна появляться только после оплаты.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается несоответствием

цена скрыта до позднего шага, не указана валюта, непонятен период оплаты или обязательные платежи.

Не считается несоответствием: индивидуальный B2B-запрос без публичной цены, если это явно указано.

Примеры: кнопка «Оплатить» есть, но цена тарифа нигде не указана — нарушение.

Почему результат стоит перепроверить

Если требование применимо, пользователь получает неполную информацию о продавце, цене, контактах или условиях. Это влияет на право потребителя на информацию; ответственность зависит от состава по Закону №2300-1 и КоАП РФ, статья 14.8 «Нарушение иных прав потребителей».

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: цена или условия оплаты не найдены. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Что уже происходило

Решения: 70 · с 2025 по 2026 · последнее — 2026-06-18

Посмотреть все решения по этому требованию →

Как мы это проверяем

crawler ищет цены, тарифы, кнопки оплаты и условия списания на публичных страницах.

Какие подтверждения собираем: crawler ищет цены, тарифы, кнопки оплаты и условия списания на публичных страницах. Минимальный набор фактов: commerce.price.*, commerce.tariff.*, documents.offer.*, pages.checkout.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Укажите рядом с товаром или услугой цену в рублях и за какой период она действует. Сделайте так, чтобы посетитель видел итоговую сумму и условия оплаты до оформления заказа.

Статусы проверки

Зелёная карточка

цена, валюта и существенные условия оплаты понятны до покупки.

Жёлтая карточка

цена есть, но период или состав платежа описаны неполно.

Красная карточка

цена или условия оплаты не найдены.

Проверка неприменима

сайт не продаёт товары, работы или услуги.

Какие проверки закрывают требование

Документ и редакция

Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» · редакция v5 от 2026-08-15

Кохаб автоматически анализирует только доступные без авторизации страницы и технические ответы сайта. Проверка может охватить не все страницы, не распознать отдельные элементы либо сформировать ложноположительный результат. Статус и цвет карточки обозначают внутренний приоритет проверки, не являются юридическим заключением, аудитом информационной безопасности или подтверждением нарушения закона.